Das Italienblog

Aufmerksame Besucher von italia-blog.de werden es längst bemerkt haben: Seit einigen Wochen befindet sich in der rechten Spalte des Blogs eine Werbeanzeige des Südtiroler Telekommunikationsanbieters messaxio.com. Dieser Meraner Händler bietet SIM-Karten (fast) aller italienischen Handy-Netze an: TIM, Vodafone und Wind sind im Programm; es fehlt der reine UMTS-Anbieter Tre, dessen Netzabdeckung in Italien allerdings noch recht lückenhaft ist. Das Besondere an messaxio.com ist, dass sie ihren Service direkt aus den italienischen Staatsgebiet anbieten und dass der angebotene Service komplett deutschsprachig ist, was ein Segen für Nicht-Italophile SIM-Karten-Willige ist, die sich nicht durch den italienischen Telekomunikationskauderwelsch-Dschungel beißen wollen.

Die Website macht einen spartanischen, aber insgesamt funktionalen Eindruck. Alle wichtigen Infos sind sofort ersichtlich. So wird nicht nur der Preis der jeweiligen SIM-Karte angezeigt, es werden auch die günstigsten  UMTS-Tarife für’s problemlose Surfen mit dem UMTS-Stick genannt. Im FAQ findet man dann weiterführende, korrekte und vollständige Angaben zu Tarifen und Konfiguration. Apropos Preise: Die sind auf den ersten Blick natürlich höher als im normalen Laden in Italien, allerdings muss man neben dem persönlichen Service auch den Versand nach Deutschland, die Aktivierungsgebühr und immerhin 5 Euro Startguthaben der SIM-Karten beachten. So zahlt man derzeit (August 2011) für eine SIM-Karte von TIM 29,99 Euro, für Vodafone und Wind jeweils 44,99 Euro. Dafür nimmt das messaxio.com-Team dem Käufer alle lästigen Formalitäten ab, es wird lediglich eine Kopie des Personalausweises und, sofern vorhanden, die italienische Steuernummer benötigt. Diese ist allerdings keine Pflicht für ausländische Käufer (eine Tatsache, die leider bei den wenigsten italienischen Händlern bisher angekommen ist, die stoisch immer nach dem berühmt berüchtigten “Codice fiscale” fragen). Der Versand erfolgt sehr zügig aus Italien und, wenn die italienische und heimische Post mitspielen, schon nach wenigen Tagen landet die SIM-Karte einsatzbereit im Briefkasten. Bei Fragen zur Aktivierung steht das messaxio.com-Team via eMail und Telefon schnell und kompetent mit Rat und Tat zur Seite. Außerdem kann man auch via messaxio.com Guthaben auf die Prepaid-Karten aufbuchen lassen. Bei einer Gebühr von 5 Euro pro Aufladung lohnt sich das nur bei größeren Beträgen, ansonsten lassen sich die Prepaid-Karten selbstverständlich mit ganz normalen Guthaben-Karten aufladen, die man in Italien in vielen Zeitschriftenläden, Tabbaccherie und natürlich im Fachhandel ohne Aufpreis (Kaufpreis = Guthaben) erhält. Wer’s aber lieber bequem und deutschsprachig mag, der kann sich auf den Service von messaxio.com.

Fazit: messaxio.com bieten einen sehr guten Service rund um italienische SIM-Karten mit kompetenter, freundlicher und schneller deutschsprachiger Beratung; anders als andere Anbieter operiert messaxio.com vom italienischen Staatsgebiet aus und hat so schnelleren und direkteren Zugriff auf die Anbieter (und ggf. Preisänderungen). Der Service hat, nicht zuletzt auch wegen der hohen Versand- und Bearbeitungsgebühren seinen Preis, bewegt sich aber im angemessenen Rahmen, gerade wenn man sich für eine günstige TIM-Karte entscheidet. Man kann ja die SIM-Karte beim nächsten Italien-Urlaub wiederbenutzen (wobei man auf die Gültigkeit des Guthabens achten muss). Die Wahl des Anbieters sollte man allerdings nicht nur vom Preis abhängig machen, vor allem wenn man mit der SIM-Karte hauptsächlich das Internet nutzen will (für Telefonate mit Deutschland lohnen sich italienische Prepaid-Karten seit der letzten Preissenkung durch die EU-Regulierung in der Regel nicht mehr, s. dazu → diesen Artikel). Alle italienischen Mobilfunkanbieter bieten Informationen über Empfangsmöglichkeiten und -qualität an. Dort kann man gezielt nach seinem Urlaubsort suchen. Hinweise zu diesen Karten finden sich → hier im Blog oder auf den Seiten von messaxio.com. Neben dieser Selbstauskunft der Betreiber Karten empfehle ich auch eine Recherche/Nachfrage in diversen Internet-Foren und -Blogs, denn ich musste selbst feststellen, dass die Angaben der Mobilfunkbetreiber alles andere als genau und vollständig sind  (aber dazu mehr in meinem nächsten Testbericht).

Ein letztes Wort noch: Mir war es wichtig nicht nur einfach irgendein Werbebanner einzubinden, sondern mich persönlich von der Qualität des Services zu überzeugen; ein Konzept, das ich auch in Zukunft bei etwaigen Werbebannern beibehalten werde. Ich werbe für nichts, wovon ich nicht selbst überzeugt bin.

Geschrieben am Samstag, 27. August 2011 um 16:41 und ist zu finden in Panorama, Turismo. Du kannst die Antworten zu diesem Thema verfolgen unter RSS 2.0 feed. Du kannst Antwort, oder trackback von deiner Seite.